PRAVILNIK O OTKAZIVANJU I KORIŠTENJU TERMINA

Radi kvalitetne organizacije rada, osiguranja dostupnosti termina te poštivanja vremena klijenata i zdravstvenih djelatnika, Solution Therapy donosi pravila vezana uz otkazivanje i korištenje dogovorenih termina.

1. Otkazivanje termina

Klijent je dužan otkazati dogovoreni termin najmanje 24 sata prije njegova početka, putem telefona ili društvenih mreža.

2. Naknada za kasno otkazivanje i nedolazak

U slučaju kasnog otkazivanja dogovorenog termina, odnosno otkazivanja unutar 24 sata prije njegova početka, ili nedolaska na dogovoreni termin bez prethodne obavijesti, naplaćuje se 100 % cijene dogovorene usluge.

3. Predujam za buduće termine

U slučaju ponovljenog kasnog otkazivanja ili nedolaska, Solution Therapy može prilikom sljedećeg naručivanja zatražiti uplatu predujma.

Predujam se uplaćuje unaprijed, prema uvjetima koje Solution Therapy odredi prilikom naručivanja.

4. Poklon-bonovi i unaprijed plaćeni termini

Kod unaprijed plaćenih usluga termin se smatra iskorištenim ako nije otkazan najmanje 24 sata prije njegova početka.

Pravodobno otkazani termin moguće je, ovisno o raspoloživosti, dogovoriti u drugom terminu.

5. Kašnjenje na termin

Klijent je dužan doći na vrijeme na dogovoreni termin.

U slučaju kašnjenja, termin se skraćuje za vrijeme kašnjenja.

6. Završne odredbe

Ovaj Pravilnik primjenjuje se na sve klijente koji koriste usluge Solution Therapy.

Solution Therapy zadržava pravo izmjene i dopune ovog Pravilnika.